Greenwich Health Complaints Form

Tikimės, kad daugumą problemų bus galima lengvai ir greitai išspręsti, dažnai tuo metu, kai jos iškyla, ir kartu su atitinkamu asmeniu. Jei jūsų problemos nepavyksta išspręsti tokiu būdu ir norite pateikti skundą, mes norėtume, kad praneštumėte mums kuo greičiau – idealiu atveju per kelias dienas arba daugiausiai per kelias savaites, nes tai leis lengviau nustatyti, kas atsitiko. Jei to padaryti neįmanoma, pateikite išsamią informaciją apie savo skundą: ​ – Per 6 mėnesius nuo incidento, dėl kurio kilo problema, arba – Per 6 mėnesius nuo tada, kai sužinojote, kad turite problemą, jei tai įvyksta per 12 mėnesių nuo įvykio. Arba galite atsiųsti mums skundą el. paštu: complaints@greenwich-health.com ​ Gavus jūsų skundą. mes jums paaiškinsime skundų pateikimo tvarką ir pasirūpinsime, kad jūsų problemos būtų greitai išspręstos. Labai pagelbėsite, jei savo skundą pateiksite kuo tiksliau.

Mes patvirtinsime jūsų skundą raštu per 3 darbo dienas ir siekiame, kad jūsų skundą išnagrinėtume per 20 darbo dienų nuo tos dienos, kai jį mums pateikėte Visus skundus aptariame eiliniuose Grinvičo sveikatos klinikinio valdymo susitikimuose ir tada galėsime jums pateikti paaiškinimą arba pasiūlyti susitikimą su susijusiais asmenimis. Tirdami jūsų skundą sieksime: – sužinokite, kas atsitiko ir kas nutiko – jei norite, galite aptarti problemas su suinteresuotais asmenimis - įsitikinkite, kad gausite atsiprašymą, kai tai tinkama – Nustatykite, ką galime padaryti, kad problema nepasikartotų

Atminkite, kad griežtai laikomės medicininio konfidencialumo taisyklių. Jei skundžiatės kito asmens vardu, turime žinoti, kad turite jo leidimą tai padaryti. Reikės atitinkamo asmens pasirašyto raštelio, nebent jis negali (dėl ligos) to pateikti.